Optimierung von Problemlösungsprozessen durch Wissensmanagement
By:Arthur Primus
Published on 2013-03-07 by Springer-Verlag
Arthur Primus zeigt auf, dass durch die prozessartige Gestaltung des Ablaufes einer Problemlösung unter Integration von Aspekten des Wissens- und des Stakeholder-Value-Managements eine kontinuierliche Verbesserung der Problemlösungsfähigkeit erreicht werden kann. Er entwickelt ein Vorgehensmodell zur Analyse und Gestaltung von Problemlösungsprozessen und überprüft seine heuristische Effizienz anhand einer Fallstudie.
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